Berbagai perusahaan seringkali menghadapi tantangan memahami Keadaan lingkungan bisnis saat ini. Apa yang dipikirkan adalah, bagaimana menyelaraskan proses bisnis mereka dengan investasi menggabungkan teknologi dengan sumber daya bisnis mereka.
Pergi ke layanan konsultasi bisnis, perusahaan harus fokus pada nilai-nilai inti dari layanan memberikan menggabungkan dengan pengetahuan industri yang luas dan pengalaman. jasa konsultasi bisnis harus mendukung cukup untuk mendukung tujuan bisnis strategis dan satu yang menggerakkan momentum bisnis. Ini harus datang dengan bantuan dalam menganalisis proses bisnis yang ada seperti, estimasi dan penganggaran dan pengelolaan menyeluruh dari bisnis.
Di satu sisi, itu harus diaktifkan cukup untuk menyediakan rangkaian lengkap dari rekayasa ulang proses bisnis jasa, seperti perampingan organisasi dan mendokumentasikan proses bisnis, meningkatkan efisiensi organisasi dan untuk merancang solusi dari perusahaan bisnis untuk mendapatkan data leverage terbaik, proses, peralatan dan orang-orang.
Hal ini harus difokuskan ke berbagai bidang konsultasi bisnis dengan mendefinisikan, mengoptimalkan dan menyelaraskan tujuan dan tujuan klien. Hal ini penting ketika sedang menjadi sebuah layanan proses bisnis untuk memahami dengan baik usaha dari klien dan persyaratan dan kebutuhan, dan kemudian menciptakan solusi disesuaikan untuk mendatangkan hasil yang nyata dan manfaat.
Beberapa jasa konsultan bisnis menyediakan berbagai bantuan teknis khusus untuk bisnis. Layanan ini konsultan harus datang ke depan untuk membuat beberapa rencana ditindaklanjuti, dibangun pada pengalaman tahun, berasal dari praktek-praktek terbaik.
Para konsultan harus menganalisa tujuan bisnis dari bisnis contact center dan juga memanfaatkan pengalaman praktis untuk menciptakan sebuah strategi dukungan pelanggan untuk memaksimalkan efektivitas investasi teknologi call center.
Secara umum, sebuah perusahaan konsultan harus terdiri dari:
1. Penilaian-dokumentasi dari proses yang ada dan kemudian mendefinisikan bidang perbaikan.
2. Menganalisis kebutuhan yang dibutuhkan terdefinisi dengan baik proses dan kebutuhan sistem.
3. Uraian Proses-Mendefinisikan proses-proses baru dan membuat peningkatan dalam proses yang ada untuk pengiriman operasi efisien.
Para konsultan harus pendekatan keterlibatan masing-masing dari persepsi seorang agnostik untuk memastikan bahwa pendukung keputusan yang dibuat adalah pendekatan optimal untuk bisnis dan juga untuk persyaratan pengalaman pelanggan yang unik.
Rencana diambil oleh jasa konsultasi harus ditindak lanjuti cukup untuk mengurangi biaya, meningkatkan loyalitas pelanggan dan pendapatan usaha. Sementara memilih teknologi, harus ada pengalaman yang cukup untuk bimbingan yang benar dan dukungan.
Rabu, 09 Februari 2011
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar